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乐工场代理联盟章程

2014年03月13日 10:34     

乐工场商业地产服务联盟章程

为规范、提升商业地产(写字楼、商业等非居住地产类型,下同)代理经营活动,由北京乐工场资产管理有限公司组织,众代理行共同合作成立了乐工场代理联盟,以此构建商业地产代理运营的线上、线下立体服务平台,形成组织健全、运作高效、多方参与的服务联盟。本着“搭建平台、互助共赢”的宗旨,大力推动商业地产运营的良性发展。

一、名称性质

乐工场商业地产服务联盟也即“乐工场代理联盟”简称“乐工场联盟”,是以商业地产的项目代理与客户代理联合,自愿发起的行业联合体组织,参加与退出自愿,联盟各成员按照联盟协议享受权利、承担义务。

二、成立联盟目的

1、乐工场联盟定位于:全国(目前暂为北京地区)商业地产代理行业战略合作组织;

2、联盟内资源信息最大化共享,信息高效流通;

3、为联盟内代理方提供最为广泛的项目资源和最为诚信的付佣保障;

4、规范项目方的确认和付佣行为,保障代理方的合法利益;

5、增加联盟成员的行业竞争力和品牌影响力;

6、建立行业规范标准,形成良性竞争机制,使行业长期、稳定、健康发展;

7、联盟通过资源互利,节约运营成本,最终加盟化、集团化运作;

8、依托联盟平台工具(联盟会议、活动、网站、邮件、微信等),拓展相关其他业务。

三、组织机构

1、联盟理事会:每届共选举产生8~15位理事(理事单位)。每年3-4月,由联盟秘书处根据过往考核情况提名15~25位候选理事(理事单位),通过召开理事会评选会议,投票选举产生。联盟理事(理事单位)任期一年,到期换届选举,可以连任;

2、联盟轮值主席:由联盟理事会内部商议决定,任期一年,可以连任;

3、联盟秘书处:由乐工场联盟理事会推荐秘书长一名,任期一年,可以连任,并由秘书长组建秘书处,并报理事会备案,理事会有权提出并通过表决更换秘书长以及要求更换秘书处成员。

四、运行模式

联盟各成员按照联盟协议享受权利、承担义务,统一标识(与联盟成员自持的商标标识一起使用),现阶段联盟成员各自独立核算、自负盈亏、独立或按约定承担民事责任。联盟成立后,在一定的稳定运作的前提下可采取集团化的办公模式,各联盟成员可设立分部。

五、联盟各阶段业务类型

1、第一阶段:初期运行,针对项目的代理运营、带客户选址等经营活动;与外资代理行进行战略合作,同时吸收优秀内资代理行加盟;

2、第二阶段:经营方式升级,代理行之间更紧密的合作,兼顾策划、咨询、广告服务、物业管理、资产管理等经营活动;

3、第三阶段:形成行业专家品牌,建立行业标准与行为规范,业务涵盖行业经纪人培训、写字楼评定的行业标准、及相关产业服务链条。

六、联盟扩展

“乐工场商业地产服务联盟”正式成立后,经理事会一致决定,可以吸收内外新的代理行和代理人加入,也可以与联盟外相关机构建立战略合作关系。当联盟成员发展到一定数量,经联盟理事会讨论决定建立联盟会员的收费机制。

七、乐工场资产管理有限公司作为乐工场代理联盟发起人的职责

1、负责联盟相关管理办法及最惠代理条件的草拟、组织讨论及终稿发布和执行;

2、成立联盟秘书处,落实联盟内事务性工作,按规定对联盟成员进行服务和管理;

3、将乐工场代理的商业地产项目纳入服务联盟合作体系,对联盟开放和宣传推广; 

4、协调维护联盟成员之间的关系,明确权利及义务,本着公平公正公开的原则处理联盟事务。

八、联盟成员享有的权益

1、享受联盟体系各项目的最惠代理条件:

(1)业务洽谈:凡联盟内代理的项目,优先洽谈联盟成员所推荐客户;

(2)客户确认:联盟成员进行客户确认时享受绿色通道,确认更为准确快捷;

(3)联盟报价:对于联盟内项目,联盟成员可取得接近成交价的报价;

(4)佣金体系:

a、联盟成员带客户成交应得佣金,须根据成员对客户最终签约所做工作量及工作质量为基准考,并以乐工场盖章的客户确认书为准;

b、成员最终应获佣金,以客户确认书中载明的具体佣金比例或佣金数额为准;

c、如出现撞单,按照乐工场撞单处理原则进行处理;

d、如因成员未能完全履行客户代理工作义务,参照如下原则确认应获得的佣金数额:

1)首带看(乐工场系统首带看登记、其他有效证明或调查属实),参考比例10%

(自首带看之日起20 日内没有有效跟进动作及行为内容的,首带看无效)

2)客户跟进,参考比例40%,具体细分参考如下:

客户意向书(由客户方出具的意向证明文件,含公司公章、法人签字等)10%;

客户给代理公司出具的独家委托书或委托书10%;

有效的客户工作推进证明(会议纪要、往来函件、邮件往来、通信记彔等)20%。

3)签约成交(参考比例50%):参与并协助完成客户签约、支付相应款项

e、根据市场情况对基准佣金进行调整;

f、根据市场情况对不同级别的佣金系数进行调整;

g、根据市场情况设立加盟商公司及个人奖励政策。

(5)项目开发商视租售情况或其它原因给予的额外奖励,联盟另行单独发布。 

2、得到更可靠的付佣保证,并优先于非联盟成员获得支付;

3、享受联盟提供的智库服务,包括乐工场网站项目动态销控的查询,客户建议书的使用,联盟成员风采展示,信息资讯的接收等;

4、借助乐工场网站、乐工场周刊等载体,展示和宣传加盟代理行,充分展现成员风采;

5、联盟不定期组织专业培训,讲师均为业内资深人士,内容亦可由联盟成员提议;

6、在业务开展过程中遇到困难以及纠纷,凭借自身能力难以解决时,可向联盟申请协助;

7、联盟成员提供项目或其他准确信息,将获得一定奖励,并视项目接洽及联盟成员配合情况获取追加奖励,联盟成员自己拥有的项目亦可与联盟采取多种方式进行合作。

九、联盟成员必尽的义务

联盟成员在享有联盟权益的同时,应承担如下义务:

1、客户代理工作:联盟成员应参与并完成从客户推荐到客户成交的全流程工作(包括但不限于前期宣传、客户带看、客户跟进、协助谈判、促成客户签约、协助支付项目押金及首期房租、物业费等);

2、建立企业档案:提供营业执照(电子版)、公司档案、公司logo、业务员档案(姓名、职位、手机、邮箱、微信等)并及时更新;

【档案仅用于核实信息、客户确认、接收乐工场资讯等,不用做他途】

3、配合联盟统计:配合联盟进行成交统计(每季度统计1次,分别在每季度末进行,包括成交面积、总成交额、成交项目等),配合联盟其他日常工作;

4、参加联盟活动:按约出席联盟例会以及其它必须出席的联盟会议,积极参加其它联盟活动(包括业务沙龙、联盟体育比赛等多种形式);

5、推荐联盟项目:同等条件下,优先推荐客户承租、购买联盟内项目;

6、配合规范市场:自觉遵守联盟规定及行业惯例,不参与恶意竞争,共同抵制不良行为,配合联盟进行市场规范建设;

7、维护联盟利益:自觉维护联盟整体利益,不得对乐工场的服务项目进行暗地抢夺或滋扰。

十、联盟成员行为规范

联盟成员应本着团结协作、互助共赢的精神,为建立起规范、专业、高效的客户代理品牌形象,规范自身行为,遵守以下事项:

1、不参与恶意挖角;

2、不参与恶性竞争;

3、不恶意抢夺客户;

4、不相互攻击诋毁。

如发生上述事项,或出现撞单及其他争议,有乐工场联盟出面进行协调,必要时提交联盟理事会讨论并做出决议。

十一、联盟考评与违规处罚

总则:为建立完善的联盟体系,树立规范、专业、高效的品牌形象,联盟将根据维护联盟整体形象和整体利益的原则,对不能履行义务以及进行违规甚至违法操作的联盟成员,进行口头提醒/书面警告/乐工场网站公告/扣除保证金/联盟除名/追究法律责任的处罚。

联盟考评将涉及规范度、配合度、活跃度等几个方面:

1、规范度。不遵守联盟行为规范、进行违规操作等,损坏联盟形象和利益。其他联盟成员可向联盟秘书处提出申请,由联盟秘书处出面协调。并可在查实之后对违规行为给予书面警告、乐工场网站公示,情节严重的将给予扣除保证金、联盟除名的处罚;

2、配合度。主要指联盟成员必尽的义务所述事项。对于不能按要求完成的,先短信提醒、再邮件通知、电话沟通,仍不配合的将通过乐工场网站公告,在公告要求的时限内仍不能完成,将扣除保证金,情节严重的联盟除名;

3、活跃度。主要指在联盟项目的成交、带客户看房的次数。如半年之内既无客户成交记录也无看房记录,秘书处将进行沟通并提出相应要求及处理意见。

本条未尽事宜,将由联盟秘书处���据总则精神做出相应裁决及处理。

十二、争议解决

如果联盟成员之间或者联盟成员与乐工场之间发生争议,经协商无法最终解决的,统一由北京仲裁委员会管辖。

 

本章程内容自2014年1月1日起生效,最终解释权归乐工场资产管理有限公司。

 

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